Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 11.11.2025

Denne fraktpolicyen gjelder for kjøp gjort via vår nettside bygget på Wix-plattformen. Vi selger ett fysisk produkt og tilbyr workshops. Merk at det ikke er frakt ved workshops, da disse gjennomføres fysisk eller digitalt uten utsendelse av varer.

1. Fraktalternativer

Vi tilbyr flere fraktmetoder for våre produkter:

Helthjem: Levering rett hjem i postkassen eller på dørmatten innen 1-4 virkedager. Pris: 79 kr.
Pakke til hentested (Posten/Bring): Leveringstid 1–4 virkedager. Pris: 69 kr.
Pakke levert hjem: Leveringstid 1–4 virkedager. Pris: 119 kr.
Lokal levering (Jessheim, Oslo og omegn): Levering etter avtale - vanligvis 1-3 dager. Pris: fra 50 kr.

Tilgjengelige fraktalternativer vises automatisk i Wix-kassen basert på kundens adresse. For lokal levering kan avtale gjøres via e-post til hei@nullpluss.no.

2. Behandlingstid

Alle bestillinger behandler innen 1–3 virkedager. Helger og helligdager er ikke inkludert i behandlingstiden.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes automatisk i Wix-kassen. Eventuelle gebyrer for uavhentede pakker (150 kr) trekkes fra ved refusjon. Ved lokal levering gjelder egne satser etter avtale.

4. Sporing

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. Wix-systemet integreres med fraktleverandører som Helthjem, Bring og PostNord slik at du enkelt kan følge pakken din frem til levering.

5. Internasjonal frakt

Internasjonale leveranser tilbys kun etter forespørsel. Ta kontakt med oss via e-post på [epostadresse] for å avtale levering til utlandet. Leveringstid og kostnader vil variere basert på destinasjon og fraktmetode.

6. Frakt ved workshops

Ingen frakt gjelder ved workshops. Deltakelse skjer enten fysisk eller digitalt, og det sendes ikke ut fysiske produkter i forbindelse med workshopene.

7. Retur og refusjon

Du har 14 dagers angrerett. Returetikett koster 89 kr og trekkes fra refusjonsbeløpet. Refusjon skjer innen 7 virkedager etter mottatt retur.

8. Force majeure

Ved uforutsette hendelser (streik, pandemi, naturkatastrofer) kan leveringstiden bli påvirket. Vi informerer deg så raskt som mulig.